raquette de fleurs deuil harmonia 123fleurs
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Description

« HARMONIA »

Superbe raquette de fleurs pour deuil composée de roses rouges, de belles fleurs de saison aux tons rouges et blancs et de feuillages fins et délicats. Cette composition florale aux couleurs vives accompagnera élégamment vos messages de condoléances.
Un artisan fleuriste 123fleurs réalise ce bel assemblage pour fleurir un deuil, un décès, un enterrement, une commémoration.

 

123fleurs et son partenaire Calypso Fleurs s’engagent à fournir leurs meilleurs efforts afin que le produit livré corresponde au maximum, tant sur le plan des caractéristiques des fleurs utilisées qu’au niveau de l’aspect visuel, aux descriptions, photographies et illustrations présentées sur le site. Néanmoins, les photographies, illustrations et les descriptions et textes du site ne sont pas contractuels.
Ainsi, le produit livré étant par nature composé de plantes et fleurs issues du milieu naturel, dont l’aspect peut varier sensiblement d’un produit à l’autre, pourra présenter des différences de caractéristiques et d’aspect visuel. De la même façon, le nombre de plantes et fleurs composant les produits pourra être légèrement différent des photographies et illustrations exposées sur le site du fait des variations de prix saisonnières à l’exception des produits floraux où le nombre et la spécificité exacts des fleurs représente une condition essentielle de l’achat et où ces éléments ont été spécifiés lors de la commande.
Les informations saisies par le client lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur ou d’omission notamment dans le libellé des coordonnées du destinataire, 123fleurs et son partenaire Calypso Fleurs ne sauront être tenus pour responsables de l’impossibilité de livrer le produit.
En validant votre commande, vous donnez mandat à 123fleurs  et son partenaire Calypso Fleurs pour confier la livraison de la commande à un fleuriste, sélectionné par 123fleurs parmi son réseau, situé à proximité de l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande.
Les frais de livraison 123fleurs sont forfaitaires quel que soit le montant de la commande ou la quantité de produits achetés.
Le délai de livraison varie en fonction du type de produit choisi.
123fleurs et son partenaire Calypso Fleurs s’engagent à ce que le produit soit livré au lieu, à la date et, en fonction du produit choisi, dans la tranche horaire que vous avez choisis lors de la commande, sauf les cas d’absence du destinataire ou d’erreur du client, notamment dans l’adresse de livraison indiquée.
Toutefois, en cas de rupture temporaire de stocks ou de problème de livraison indépendant de 123fleurs et son partenaire Calypso Fleurs, vous en serez averti par tous moyens dans les meilleurs délais et dans tous les cas avant la date et l’heure de livraison et nous vous laisserons la possibilité d’annuler votre commande ou de la recevoir dans un délai supérieur au délai convenu, qui vous sera précisé le cas échéant. Votre demande d’annulation ou de livraison ultérieure devra être adressée à Calypso Fleurs dans un délai de 48 heures à compter du moment où vous aurez été averti du problème de livraison. A défaut de réponse dans ce délai, la commande sera maintenue et le produit sera livré dès que possible, sans qu’un jour et une heure de livraison ne soient déterminés à l’avance.
L’artisan fleuriste qui réalisera votre commande pourra prendre rendez-vous par téléphone avec le destinataire de la commande afin d’effectuer la livraison dans les meilleures conditions.
Si vous ne souhaitez pas que le destinataire soit appelé, il vous revient de le préciser dans les commentaires de votre commande. Attention, dans ce cas précis vous devez vous assurer de la présence du destinataire le jour choisi pour la livraison.
En cas d’absence du destinataire, la personne chargée de la livraison laissera un avis de passage avec ses coordonnées informant le destinataire des modalités de remise du produit, et le cas échéant l’adresse à laquelle le produit pourra être retiré. A défaut pour le destinataire de retirer le produit dans un délai de 48 heures, le client et le destinataire ne pourront prétendre à aucune réclamation sur la qualité du produit, ni aucun remboursement ou dommages-intérêts, le client ne pouvant pas dénoncer le contrat de vente. 123fleurs se réserve le droit de remettre en vente la marchandise si celle-ci n’est pas récupérée par le client dans un délai de 8 jours. Une seconde livraison pourra être effectuée à la demande du client, sous réserve des délais de conservation du produit. Des frais de déplacement supplémentaires pourront être facturés au client.
Les cas de force majeure ou de fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, qui interviendraient et affecteraient l’exécution de la livraison ne sauraient être une cause d’annulation de la commande, ni ne pourront donner lieu à l’octroi de dommages-intérêts à la charge de la société 123fleurs et son partenaire Calypso Fleurs.
En cas de dépassement de la date de livraison pour toute autre cause qu’un cas de force majeure ou qu’un fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, vous pourrez alors dénoncer le contrat de vente par lettre recommandée avec accusé réception à Calypso Fleurs et obtenir la restitution de son paiement à l’exclusion de tout autre indemnité ou dommages-intérêts.
Dans la mesure où il s’agit de produits frais, les réclamations et retours concernant le produit livré doivent être formulés et adressés au plus tard dans les 48 heures de la livraison du produit.
Si le délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
La réclamation sera effectuée :
soit par messagerie à l’adresse contactcalypsofleurs@gmail.com
soit par courrier à l’adresse suivante :
CALYPSO FLEURS
64 Boulevard Vincent Auriol
31170 TOURNEFEUILLE
La réclamation devra impérativement contenir :
– vos coordonnées,
– le numéro de la commande,
– une copie du justificatif d’achat,
– un exposé de votre demande (remboursement, échange, etc.) et des motifs de la réclamation
Si la réclamation porte sur l’aspect du produit floral (fraîcheur, ressemblance avec le produit floral commandé, etc.), la réclamation devra être accompagnée d’une ou plusieurs photographies du produit floral.
Si votre réclamation intervenait au-delà de 48 heures après la réception de votre commande, ou si les informations étaient incomplètes, nous ne pourrions pas prendre votre demande en compte.
Si les conditions de réclamation définies ci-dessus ont été respectées et dans le cas où 123fleurs et son partenaire Calypso Fleurs considéreraient que votre réclamation est justifiée, nous procéderons immédiatement à un échange de la marchandise ou à votre remboursement, en fonction de votre choix. Nous vous en informerons par téléphone, e-mail ou courrier.
En cas d’échange, les frais de re-livraison ne vous seront pas facturés.
Dans le cas où 123fleurs et son partenaire Calypso Fleurs considéreraient que votre réclamation n’est pas justifiée, vous en serez informé dans les meilleurs délais par téléphone, e-mail ou courrier des motifs de rejet de la réclamation.
Les clients déclarent être majeurs et pleinement capables de contracter.

Informations complémentaires

Taille

Simple, Classique (Photo présentée), Prestige

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